Attraverso la nuova gestione sarà facilitato l'accesso del cittadino alle informazioni ed ai servizi.
L'utente potrà rivolgersi al numero telefonico 0541-704111, corrispondente al centralino del Comune, per contattare gli uffici comunali o per essere indirizzato verso l'ufficio competente, per avere informazioni sugli orari di apertura e chiusura degli uffici o per conoscere la loro ubicazione.

Gli operatori del centralino risponderanno dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 14:00 e il martedì e giovedì, con orario continuato, dalle 8:00 alle 18:00, negli orari d'apertura dei servizi.

Negli orari in cui il centralino non è attivo e nei giorni festivi verranno utilizzati dei dispositivi automatici di risposta.
L'elenco completo dei numeri telefonici degli uffici comunali e tutte le informazioni relative ai servizi ed organi istituzionali del Comune sono disponibili sul sito internet del Comune www.comune.rimini.it/servizi/telefoni/

I numeri telefonici di molti uffici comunali, delle Circoscrizioni, del Pronto Intervento e Sala Radio della Polizia Municipale sono consultabili anche sull'elenco telefonico pagine bianche.

L'URP - Ufficio Relazioni col Pubblico del Comune, contattabile al numero telefonico 0541-704704, è in grado di fornire informazioni dettagliate e aggiornate sugli uffici comunali per l'attività e pratiche trattate, facilitando la soluzione di eventuali problemi.