Sono stati alcuni residenti a segnalare un forte odore di gas e ad allertare, nella serata di domenica, la Centrale radio operativa del Comando di Polizia municipale, che ha inviato sul posto una pattuglia del reparto mobile. Gli agenti hanno verificato la presenza effettiva di gas e hanno individuato lappartamento da cui proveniva. Inutili, però, i ripetuti richiami ai proprietari, che dovevano trovarsi allinterno ma non rispondevano. Gli operatori della Polizia municipale hanno perciò allertato gli altri abitanti della palazzina in vista di uneventuale evacuazione ed hanno richiesto lintervento dei Vigili del fuoco. Allarrivo di questi ultimi è stato deciso di aprire lappartamento per liberarlo dal gas e per verificare la presenza e le condizioni dei proprietari, che ancora non rispondevano nonostante i ripetuti ed energici richiami.
Mentre gli operatori stavano aprendo dallesterno il portone dellappartamento, i proprietari allinterno si sono finalmente svegliati, accorgendosi della presenza degli agenti e aprendo la porta. Constatate le loro buone condizioni, i Vigili del fuoco hanno verificato grazie ad un apposito dispositivo la presenza di un rubinetto del gas aperto e di una perdita dellimpianto.
Ripristinate le condizioni di sicurezza e avendo evitato che la situazione potesse evolvere con conseguenze potenzialmente disastrose, il personale ha ripreso il servizio ordinario.