Estate 2013: la città dell’ospitalità si mette in gioco per valorizzare la capacità di accoglienza e trasformarla in un nuovo motivo di eccellenza nell’ambito turistico e dei servizi alla persona. Con il coordinamento dell’associazione Rimini Autismo, la Riviera si cimenta in una nuova sfida: accogliere con professionalità e competenza persone con autismo, grazie al progetto Friendly Autismo Beach, una rete sociale territoriale unica in Europa che permetterà a tutte le famiglie di vivere serenamente la propria vacanza in Riviera.

Il progetto Friendly Autismo Beach è un’idea di Rimini Autismo e si concretizza grazie alla sensibilità e alla volontà di mettersi in gioco da parte di diverse realtà territoriali che operano nell’ambito dell’ospitalità e dei servizi. L’idea consiste nella formazione gratuita, da parte dell’associazione e attraverso una serie di momenti di incontro, degli operatori dell’ospitalità, affinché siano in grado di accogliere nelle proprie strutture, con adeguata consapevolezza e qualche piccolo strumento di comunicazione, le persone con autismo e le loro famiglie. In realtà non è poi così difficile, basta conoscere alcuni aspetti fondamentali di questa particolare problematica ed essere quindi preparati a confrontarsi con essa attraverso piccoli ma importanti accorgimenti. Facciamo alcuni esempi: rumori molesti, acuti o improvvisi, provocano reazioni nelle persone con autismo che vivono il rumore con sofferenza. Fare file d’attesa può generare insofferenza nelle persone con autismo che magari insorgono in atteggiamenti fuori controllo. Ci sono comportamenti autistici che vengono scambiati per maleducazione o per scarso rispetto degli altri dato che la problematica è quasi sempre invisibile nell’aspetto. Tutto questo può essere evitato con norme semplicissime come quella di tenere un tono di voce rispettoso, dare la precedenza nei servizi, comprendere che, se nella struttura ci sono persone con autismo, alcuni comportamenti ‘atipici’ non devono essere scambiati per segni di maleducazione. Tali norme sono suggerite in maniera ‘friendly’ da insegne/cartelli distribuiti all’interno delle strutture che fanno parte della rete Autismo Friendly Beach.

Per l’estate 2013, hanno aderito al progetto 40 stabilimenti balneari facenti parte della Cooperativa Bagnini Rimini sud, 20 hotel del Consorzio Piccoli Alberghi di Qualità e il parco tematico Italia in Miniatura. Oltre alle strutture di accoglienza, grazie alla Collaborazione del Comune di Rimini, la rete comprende il corpo della Polizia Municipale e un team di educatori della Cooperativa Millepiedi disponibili ad ore per il sollievo delle famiglie oppure a disposizione per coloro che desiderino far vivere la riviera e i suoi divertimenti alla persona con autismo affiancata da un amico/a quasi coetaneo.

Il progetto, tuttora in progress e pronto ad allargarsi ad accogliere nuove ed interessanti sinergie con altre realtà territoriali,  è basato su tre obiettivi:

1. Accogliere persone con autismo. Ovvero far sentire come a casa propria coloro che spesso si sono preclusi la possibilità di una vacanza per timore di trovarsi a disagio in un ambiente estraneo, ostile e senza il supporto delle proprie associazioni territoriali di riferimento.
2. Promuovere cultura sull'autismo. Ovvero diffondere sul territorio una consapevolezza nuova e un’idea di accoglienza e accettazione che permetterà di migliorare notevolmente la qualità di vita delle famiglie delle persone con autismo.
3. Creare occupazione per persone con autismo. Il progetto prevede anche la formazione di dieci persone con autismo per svolgere alcuni lavori di base per la gestione di uno stabilimento balneare sotto la supervisione dei bagnini della riviera.

I Partner

La qualità dei servizi e l’attenta sensibilità ai valori sociali contraddistingue i partner di questo progetto. Lo sostengono due banche di credito cooperativo: Banca Malatestiana e Banca di Rimini che, come recita la loro Carta dei Valori, hanno come mission la promozione del “miglioramento delle condizioni morali, culturali ed economiche” dei soci e delle comunità locali e la promozione della “coesione sociale e la crescita responsabile e sostenibile del territorio”. 

I Piccoli Alberghi di Qualità riuniscono strutture alberghiere da 1 a 4 stelle che non superano la dimensione di 48 camere e con una gestione prettamente familiare. Ogni struttura risponde a specifici requisiti concordati, con l’obiettivo di mantenere un altissimo rapporto qualità - servizio, per garantire ad ogni ospite, il massimo in fatto di ospitalità, attenzione, fiducia e disponibilità, per trasformare ogni vacanza in un’esperienza speciale. Dal 2002 il Consorzio ha intrapreso il percorso della certificazione di Qualità, ISO 9001, diventando il primo gruppo alberghiero certificato d’Italia, come valore aggiunto e tratto distintivo per un’accoglienza e un servizio che vanno oltre l’offerta turistica.

La Cooperativa Bagnini Rimini Sud, con il gruppo Network Spiaggia Rimini rappresentano 150 stabilimenti balneari. Un concentrato di attività, iniziative e intrattenimento accessibili a tutti, senza barriere architettoniche.

Grazie alla cooperativa Millepiedi, che affianca i tanti progetti messi in campo in questi anni da Rimini Autismo, la rete di Autismo Friendly Beach può contare sul supporto di educatori professionisti in grado di fornire alle famiglie in vacanza a Rimini un servizio di sostegno a seconda delle esigenze.

Il Parco Tematico Italia in Miniatura da sempre attento al sociale e al benessere dei suoi fruitori, è stato il primo ad aderire con entusiasmo al progetto che presto sarà diffuso a coinvolgere anche altre grandi realtà ricettive e del divertimento. Fra queste, al momento anche il centro sportivo Garden Center.